Verzendproces
Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ga ik meteen aan de slag. Ik streef ernaar om alle bestellingen binnen 5 werkdagen te verwerken (weekenden en feestdagen niet meegerekend). Je ontvangt een bevestigingsmail om te laten weten dat we je bestelling hebben ontvangen en klaarmaken voor verzending.
Verzendkosten
Voeg producten toe aan je winkelwagen en gebruik de verzendcalculator om de prijs te bekijken op onze Winkelwagen- en Afrekenen-pagina’s.
Gratis verzending wordt automatisch toegepast bij bestellingen:
- EU Gratis verzending: voor alle bestellingen boven €50
- Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan: Gratis verzending vanaf €90
Alle bestellingen worden verzonden binnen Europa (België), inclusief btw en zonder verborgen kosten.
Voor verzendingen buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming.
Verpakking
Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt. Waterverfpans zijn ingepakt in een label van handgeschilderd Arches-papier, met de eigenschappen van het pigment vermeld op de zijkanten. Het label bevat een antikleefsectie om te voorkomen dat de verf aan het label of de verpakking blijft plakken.
Ophalen in de winkel (of niet)
Hoewel we het geweldig zouden vinden als je onze winkel bezoekt, zijn we een online-only shop. Ophalen in de winkel is daarom helaas geen optie. Maar zeg nooit nooit! In het meest uitzonderlijke geval, als je echt, echt, echt je bestelling persoonlijk wilt ophalen, neem dan rechtstreeks contact met ons op, en we kijken wat we kunnen doen. We houden van verrassingen!
Je bestelling volgen
We willen dat je net zo enthousiast bent als een kind in een snoepwinkel wanneer je bestelling onderweg is. Daarom sturen we je een e-mail zodra je bestelling is verzonden. Deze e-mail bevat een track & trace-code en andere gegevens zodat je je pakket kunt volgen. Houd rekening met 48 uur voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Als het 21 dagen geleden is dat je de verzendbevestiging hebt ontvangen en je je bestelling nog niet hebt ontvangen, geen paniek! Stuur ons gewoon een bericht op shop@tinywatercolorart.com met je naam en ordernummer, en wij duiken in de situatie voor je.
Hulp nodig?
Als je vragen hebt, neem contact met ons op via shop@tinywatercolorart.com. We zijn altijd klaar om een handje te helpen en je bij te staan waar mogelijk.
We zorgen ervoor dat je bestelling veilig en stijlvol aankomt. Veel schilderplezier!